SUPPORTS ET SERVICES
Un service « Support et conseil » à votre disposition
Notre service d’assistance constitue une offre complète et flexible. Nous travaillons en rapport étroit avec nos clients pour fournir une réponse réactive et efficace à toutes leurs demandes d’aide et de dépannage.
Pour nous joindre, il vous suffit d’entrer en contact avec nos experts produits par téléphone ou par notre service web. Vous obtiendrez des réponses rapides et des procédures de résolution efficace de vos difficultés.
Les services de GiSmartware proposent aussi tout un éventail de ressources et d’informations en ligne, qui vous aideront à bien maîtriser le cycle de vie de votre produit.
Le confort de nos séminaires techniques en ligne
Les séminaires en ligne constituent un moyen pratique de vous tenir facilement informé des dernières évolutions technologiques, lorsque votre disponibilité et vos frais de déplacement sont limités.
Une formation solide par nos experts-produits
Centre de formation agréé
Des formations personnalisées sur le site de nos clients ou dans notre centre de formation à Lyon
Ressources pédagogiques riches et uniques
Tirer le meilleur parti de vos produits, apprendre les bonnes pratiques et découvrir les toutes dernières fonctions de productivité
Formateurs hautement qualifiés
Ils vous feront cheminer par des exercices et des exemples de projets en lien avec la réalité
Un service Cloud privé
Découvrez les avantages du « Cloud computing » pour votre entreprise ! Avec nos partenaires, nous travaillons à proposer des Clouds privés dans un Cloud mondial. Vous pouvez désormais répondre à la demande croissante de ce service Cloud intégré et offrir à votre entreprise et à ses interlocuteurs des prestations qui allient choix, conformité et contrôle.
Une assistance pour l’installation et le déploiement de votre application
Nous fournissons une aide au démarrage et à la mise en œuvre de votre application pour tout projet de petite ou grande ampleur que ce soit par le nombre de ses utilisateurs ou par le volume des données à traiter.
A chaque étape du processus, nous travaillons en synergie avec vous pour vous aider à développer et concrétiser votre vision.
GiSmartware vous propose également des services pour simplifier la mise en route de nos produits : l’ingénieur conseil vous assiste, notamment pour la préparation, l’intégration et la valorisation des données à traiter. Il vous aide aussi à adapter les fonctionnalités du logiciel à vos objectifs, en ajustant les modules de base à vos besoins, afin de valoriser et d’exploiter au mieux vos données.
